¿Cómo emprender un gimnasio y no morir en el intento? 5 Claves para el éxito

Llevar adelante un negocio en la industria del fitness es siempre un reto que puede resultar abrumador. Son tantas las variables a considerar para lograr el equilibrio que convierta a tu gimnasio en un negocio exitoso. Por eso, para ayudarte en esta iniciativa te presentamos cinco consejos clave para emprender en un gimnasio y no morir en el intento.

Por dónde comenzar

Cuando se emprende en un negocio en la industria fitness, lo primero que debes considerar es qué tipo de gimnasio vas a montar. Una franquicia de una gran cadena de bajo costo. Un exclusivo gimnasio tipo boutique con atención individual. O, por el contrario, un lugar de encuentro para los amigos del barrio.

Para tomar la decisión correcta debes comenzar por estudiar cuáles son las tendencias actuales en el mercado y pensar dónde se encuentra la mejor oportunidad de negocios.

Dependiendo de esta elección debes decidir cuál es el lugar adecuado para tu gimnasio. Será un local en un barrio destinado a los habitantes de la zona. Un exclusivo espacio dentro de un Spa. O un local en un Mall o en un centro de negocios. Qué tipo de insumos necesitas y quiénes pueden ser tus proveedores. Con qué personal debes contar. Cómo debe entrenar tu personal. Qué puedes ofrecer que te diferencia y te haga atractivo para los clientes.

Y así, un sin fin de cosas que pueden asaltar tu cabeza al punto de paralizarte y no dejarte comenzar.

Algunos datos a considerar para emprender en un gimnasio y no morir en el intento

Según el Instituto Nacional de Estadística de México, el 42% de la población de ese país realiza algún tipo de práctica de acondicionamiento físico. Esa misma fuente señala que de esa cantidad de personas, 1 de cada 3, paga por entrenar en gimnasios privados. Esta es una tendencia que llegó para quedarse en toda Latinoamérica. Con un ritmo de crecimiento que oscila entre 3 a 4% a nivel mundial, según la franquicia de Gimnasios Boutique Fit Jeff .

Sin embargo, aunque es una industria en franco crecimiento hay una serie de amenazas que se deben tener en cuenta.

Las cadenas de bajo costo representan un riesgo para los gimnasios tradicionales. El uso de tecnología también interviene en el negocio, apps para celulares que dan acceso a varios locales o a ciertas promociones que bajan los costos, como la app Fitpal, en Colombia. O incluso apps que funcionan como entrenadores personales, permitiendo a los usuarios instalar su propio gimnasio en casa. Todas estas son tendencias del mercado que deben ser asumidas como retos y no como amenazas.

El problema está en cómo lograr nuevos socios y, más importante aún, cómo lograr que permanezcan en el tiempo. Te mencionamos esto porque expertos como el sitio Web Merca20.com, estiman que la tasa de abandono de los gimnasios alcanza el 60% en apenas tres meses.

Si logras sortear esta deserción a través de una gestión exitosa, lograrás triunfar en este competitivo sector. Si dejas al azar la gerencia, limitándote a atender las emergencias que van surgiendo. Lo más probable es que sucumbas ante el caos y la desorganización.

Atención personalizada, la clave del éxito

Independientemente del modelo de negocios que te propongas con tu gimnasio, piensa que la clave del éxito es la atención personalizada. Según el Tomorrow’s experience today del Centro Global de Excelencia para Clientes de KPMG, la experiencia de los clientes es la clave para lograr la fidelización en los gimnasios.

Un cliente satisfecho, según esta empresa se logra gracias a una experiencia adaptada a las necesidades individuales del usuario. Integridad en el trato a las personas. Satisfacción de expectativas. Pronta resolución de conflictos. Empatía con el cliente.

Por todo esto es necesario idear un plan de gestión centrado en la experiencia del cliente. Son muchos los elementos que debes considerar y a veces puede resultar abrumador. Pero no te sientas agobiado, existen algunas pautas clave, que si las tomas en cuenta, te ayudarán a estar en la ruta para lograr el éxito en tu gimnasio.

5 Claves para lograr el éxito en tu gimnasio

1 - Establece claramente un plan de gestión

Después de hacer la investigación de mercado correspondiente e identificar tus clientes potenciales elabora tu modelo de negocios. Empieza por escribir cuál es la visión para tu empresa. Qué tipo de gimnasio deseas crear. A partir de este macroobjetivo, establece qué debes hacer para lograrlo.

2 - Fíjate metas realizables

No se trata solo de diseñar un plan bien estructurado. Si no de su implementación. Debes tener claros cuáles son los indicadores que te señalan que estás logrando lo que deseas. En función de variables como tus costos de operación y la tasa de retorno para tu inversión. Debes tener claro cuál es el flujo de rotación necesario para que tu negocio sea rentable. Cuántos socios necesitas y puedes atender de modo óptimo. Piensa cómo hacer para atraerlos y para mantenerlos.

3 - Diseña una campaña de marketing adecuada

Crear la imagen marca de tu negocio. Debes ser consistente con el modelo de negocio que adoptas y hacer confluir todos los elementos para que la imagen de tu gimnasio no sea solamente un logotipo o un nombre. Y, por supuesto, utiliza las redes sociales. Las herramientas digitales son el nuevo boca a boca. Crea cuentas en Facebook, Instagram, Twitter y cualquier red que utilice tu público. Si no eres muy ducho en ese tema de las redes sociales, contrata personal especializado para gestionar tus cuentas e integra la promoción con programas de captación y fidelización de los clientes.

4 - Capacita tu personal

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