La Tasa de Rebote

Esta es una de las métricas más populares entre los expertos en marketing digital. ¿A qué me refiero? a que los parámetros que mide esta tasa son importantes. Debido a que brindan mucha información relevante para los encargados de diseñar y desarrollar las estrategias de mercadeo en el mundo digital.

Para poder explicarte de qué se trata, primero debo hablarte de otro término que está asociado con ella, el engagement de nuestros usuarios o lectores. Se trata del interés y compromiso que ellos demuestran cuando entran en un sitio Web.

¿Cómo se puede medir este nivel de compromiso? Básicamente, a través de dos parámetros, el tiempo de permanencia en el sitio, y si hace click sobre otros de los enlaces que hemos colocado en nuestra página. Un alto nivel de compromiso se evidencia en la recurrencia de visitas, el número de clicks logrados y una alta tasa de permanencia.

Ahora bien, qué es la tasa de rebote. Es la métrica que mide una baja tasa de compromiso o dicho de otra manera, un nivel bajo de satisfacción de nuestros usuarios. Es decir, nos indica qué porcentaje de los usuarios que acceden a nuestro sitio permanecen poco tiempo, y además, no hacen click sobre nuestros enlaces.

Esta tasa traduce un bajo interés en nuestros contenidos y en consecuencia en una estrategia de marketing poco acertada. Por eso, una alta tasa de rebote nos indica que debemos revisar nuestras analíticas, cómo navegan los usuarios en nuestras páginas, qué contenidos les atraen, dónde se detienen y dónde no. Además, nos indica si debemos mejorar la arquitectura de navegación de nuestro sitio para hacerlo más usable y amigable.